Regulamin zajęć Warsztatowni Sensorycznej (ogólny)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin zajęć”) określa wspólne zasady organizacyjne uczestnictwa w zajęciach, warsztatach i klubach prowadzonych przez Warsztatownię sensoryczną Sylwia Chocholska, al. Jana Pawła II 12D, 05-250 Radzymin, NIP: 1251772640, REGON: 529411541 (dalej: „Warsztatownia”).
2. Każdy rodzaj zajęć (m.in. Trening Umiejętności Społecznych, Klub Malucha, pozostałe warsztaty) posiada odrębny Regulamin danych zajęć, dołączony do danego warsztatu w Aplikacji i udostępniany przed dokonaniem rezerwacji. Określa on w szczególności: cenę, liczbę wejść w karnecie i okres jego ważności, godziny, zasady nieobecności, przekładania wejść i zwrotów oraz ewentualne wymagania dodatkowe. W razie rozbieżności z niniejszym Regulaminem zajęć pierwszeństwo ma Regulamin danych zajęć.
3. Regulamin zajęć stanowi uzupełnienie Regulaminu aplikacji. W zakresie rezerwacji, płatności, reklamacji, prawa odstąpienia i danych osobowych stosuje się Regulamin aplikacji oraz Politykę prywatności.
4. Uczestnik – dziecko biorące udział w zajęciach. Opiekun – rodzic lub opiekun prawny Uczestnika, dokonujący rezerwacji i zawierający umowę o udział w zajęciach.
5. Dokonanie rezerwacji wejścia lub karnetu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem zajęć oraz z Regulaminem danych zajęć i akceptację wszystkich ich postanowień.

§ 2. Bezpieczeństwo i zdrowie Uczestnika

1. Za bezpieczeństwo dzieci pozostających na sali bez rodziców odpowiadają osoby prowadzące zajęcia. Za bezpieczeństwo dzieci pozostających na sali z opiekunem odpowiada opiekun.
2. W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie dzieci zdrowe (bez kataru i kaszlu) oraz zdrowi opiekunowie.
3. Opiekun zobowiązany jest przekazać osobom prowadzącym – przed rozpoczęciem zajęć – informacje o alergiach, nietolerancjach, ograniczeniach zdrowotnych oraz innych istotnych potrzebach Uczestnika mających znaczenie dla jego bezpieczeństwa. Informacje te opiekun przekazuje bezpośrednio osobom prowadzącym; nie są one wprowadzane do Aplikacji.
4. Osoby prowadzące nie podają Uczestnikom żadnych lekarstw.
5. Dzieci są przyprowadzane i odbierane z zajęć przez rodziców, opiekunów prawnych lub osoby przez nich pisemnie upoważnione. Osoba upoważniona powinna mieć przy sobie dokument potwierdzający tożsamość. O odbiorze dziecka przez inną osobę niż opiekun prawny należy powiadomić osobę prowadzącą przed zajęciami.
6. W Warsztatowni obowiązuje zasada wzajemnego szacunku wobec dzieci, opiekunów i osób prowadzących. Posiłki i przekąski dzieci mogą być spożywane wyłącznie w części warsztatowej.
7. Dziecko przychodzi na zajęcia w wygodnym stroju, który może ulec zabrudzeniu podczas aktywności sensorycznych.

§ 3. Wejścia i karnety

1. Wejścia jednorazowe i karnety nabywa się za pośrednictwem Aplikacji.
2. Dostępne rodzaje wejść (wejście jednorazowe, karnet), ich ceny, liczbę wejść w karnecie oraz okres jego ważności określa Cennik prezentowany przy danych zajęciach oraz Regulamin danych zajęć.
3. O ile Regulamin danych zajęć nie stanowi inaczej, po wykorzystaniu karnetu miejsce w grupie pozostaje zarezerwowane przez 7 dni; aby je zachować, należy wykupić kolejny karnet w tym terminie. Warsztatownia zastrzega prawo otwarcia zapisów na nieopłacone miejsce.
4. Warsztatownia nie stosuje płatności cyklicznych ani automatycznego odnawiania karnetów.

§ 4. Nieobecności, przekładanie wejść i zwroty

1. Nieobecność Uczestnika należy zgłosić przez Aplikację. O ile Regulamin danych zajęć nie przewiduje innego terminu, zgłoszenia dokonuje się najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
2. Skutki nieobecności (możliwość i zasady przepisania wejścia na kolejny termin, ewentualny zwrot ceny, przypadki, w których wejście przepada) określa Regulamin danych zajęć – zasady te różnią się w zależności od rodzaju zajęć i rodzaju wejścia.
3. W przypadku zajęć odwołanych przez Warsztatownię Opiekunowi przysługuje, według jego wyboru, przepisanie wejścia na inny termin albo zwrot ceny za odwołane zajęcia.
4. Zwroty realizowane są na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w terminie określonym w Regulaminie danych zajęć.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu oraz Regulaminu danych zajęć stanowią uprawnienia przyznane Opiekunowi przez Warsztatownię i nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 5. Adaptacja

Dotyczy Klubu Malucha oraz zajęć, dla których Regulamin danych zajęć tak stanowi.

1. Adaptacja ma na celu stopniowe i łagodne wprowadzenie dziecka do nowego środowiska; jej czas jest indywidualny i zależy od potrzeb dziecka.
2. Etapy adaptacji: (I) udział dziecka w zajęciach z opiekunem przez cały czas ich trwania; (II) opiekun pozostaje na sali, ale wycofuje się z aktywnego udziału i przygotowuje dziecko do samodzielności; (III) samodzielny udział dziecka, przy dostępności opiekuna „pod telefonem”.
3. Po opuszczeniu sali opiekun nie wchodzi do niej samodzielnie; chęć wcześniejszego odebrania dziecka zgłasza telefonicznie osobom prowadzącym, które wyprowadzają dziecko na korytarz.
4. Podczas adaptacji obowiązuje zakaz spożywania słodyczy i napojów gazowanych na sali. Dzieci mogą przynosić ważne dla siebie przedmioty, mając na uwadze, że inne dzieci mogą chcieć się nimi bawić.
5. Trudności adaptacyjne Opiekun omawia z osobami prowadzącymi w celu wspólnego znalezienia najlepszego rozwiązania.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Opiekunów i Uczestników jest Warsztatownia. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
2. Aplikacja nie gromadzi danych o stanie zdrowia dzieci. Informacje, o których mowa w § 2 ust. 3, opiekun przekazuje bezpośrednio osobom prowadzącym wyłącznie w celu zapewnienia dziecku bezpiecznego udziału w zajęciach.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące organizacji i przebiegu zajęć można składać na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane Opiekuna, wskazanie zajęć oraz opis zastrzeżeń. Warsztatownia rozpatruje reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin zajęć w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.
2. Do zmiany Regulaminu zajęć oraz Regulaminu danych zajęć stosuje się odpowiednio § 16 Regulaminu aplikacji (informacja z 10-dniowym wyprzedzeniem, prawo wypowiedzenia, stosowanie wersji z chwili zawarcia umowy do rezerwacji już opłaconych).
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin aplikacji oraz przepisy prawa polskiego.